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Retoure
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Umtausch und Retoure

Unsere Kunden sind berechtigt, binnen 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurück zu senden. Die Ware muss fristgerecht aufgegeben werden, andernfalls bitten wir um Benachrichtigung per E-Mail.

Die Retournierte Ware muss Originalverpackt sein und die Etiketten müssen sich an der Ware befinden. Weiters muss die Ware in einem ungetragenem und ungewaschenem Zustand an uns zurückgeschickt werden.

Vom Umtausch und von der Rückgabe sind folgende Produkte ausgeschlossen:

  • personalisierte Produkte
  • Produkte die nach dem Öffnen der Verpackung nicht mehr weitergegeben werden können (Unterwäsche zB)

Retoure aus Österreich

Wenn du gerne etwas retour senden möchtest, schicke uns bitte eine Email an stadtkind@gmx.at mit deiner Bestellnummer und welche Artikel du gerne retournieren möchtest. Anschließend erhälst du eine Email von uns mit deinem Rücksendeetikett. Nach Erhalt und Kontrolle der Ware wird dir dein Betrag auf den zuvor getätigten Zahlungsweg rücküberwiesen.

Sollte deine Rücksendung unter 50,00 Euro liegen, berechnen wir dir eine Versandkostenpauschale von 4.00 Euro nach.

Wir möchten auf diese Weise es vermeiden, dass unüberlegt bestellt wird und so unsere Umwelt schonen. Danke für dein Verständnis.

Retoure aus anderen Ländern:

Die Kosten für Retouren aus dem Ausland müssen selbst getragen werden!

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